Corso di Certificazione Yeastar

Impara a conoscere in maniera approfondita, grazie a un trainer certificato, il PBX Yeastar P-Series. Il corso di certificazione YSCT è un percorso di un giorno pensato per fornire le basi di configurazione e gestione del sistema, affrontando i principali scenari di utilizzo dei centralini Yeastar e permettendo l’accesso al Partner Program dedicato ai Rivenditori Certificati.

Il corso di certificazione Yeastar YSCT è il primo passo per approfondire le funzionalità del PBX P-Series, imparare a configurare e gestire i sistemi di comunicazione aziendale e ottenere l’accesso al Partner Program riservato ai Rivenditori Certificati.

Perché partecipare?

• Formazione completa: sessioni teoriche e demo pratiche interattive
• Modalità online: segui il corso comodamente dal tuo PC
• Certificazione ufficiale YSCT: necessaria per accedere a sconti e promozioni dedicate ai partner certificati

Cosa imparerai?

• Configurazione e gestione del PBX P-Series: interni, linee VoIP e funzionalità avanzate
• Ottimizzazione del sistema: IVR, code di attesa, voicemail e reportistica
• Utilizzo di Linkus Web Client e strumenti di monitoraggio in tempo reale
• Manutenzione e troubleshooting per garantire prestazioni sempre al top

Programma

Panoramica del PBX P-Series

• Introduzione e principali caratteristiche
• I moduli di espansione
• Installazione Hardware

Configurazione di sistema base

• Impostare l’indirizzo IP con NFC
• Rete di sistema, data e ora e prompt di sistema
• Impostazioni delle estensioni: Aggiungere interni, terminali SIP e IP Auto Provisioning
• Introduzione e impostazioni dei client Linkus UC

Configurazione caratteristiche del PBX

• Gestione degli interni
• Gestione Linee telefoniche (fisiche e voip)

Gestione e controllo delle chiamate

• Condizioni Temporali
• Gestione chiamate entranti
• Gestione chiamate uscenti

Funzionalità avanzate delle chiamate

• Risponditore automatico (IVR)
• Gruppi di risposta e Gestione Code di attesa
• Gestione della casella di posta vocale (VoiceMail)
• Musica di attesa e Messaggi personalizzati
• Gestione Report e CDR

Gestione WebClient

• Linkus Web Client
• Pannello Operatore
• Pannello Call Center / Wallboard

Manutenzione di base

• Backup e ripristino
• Aggiornamento firmware
• Strumenti di troubleshooting

Modalità di partecipazione

il corso si svolge on-line dalle ore 09.30 alle ore 17.30 circa.

L’esame di certificazione andrà svolto in autonomia dopo aver seguito il corso.

Partecipando in 2 persone alla stessa sessione di corso, la quota di partecipazione complessiva è di 300 euro + IVA.

Partecipando al training, sconto del 50% sulla serie P HW ed il 35% su SW standalone PSE, inoltre sconto del 50% sulle cuffie Yealink UH34 (ART-155295) e BH70 (ART-201864).